Hulp nodig met uw energie klantenservice?
Direct een adviseur aan de lijn voor vragen over uw energiecontract, tarieven of overstap.
Ma-vr 08:00 - 20:00, za-zo 10:00 - 16:00 | Gratis adviesgesprek
Waarmee wij dagelijks helpen
- Uitleg over contractvormen, tarieven en prijsplafonds
- Controle van termijnbedragen en eindafrekeningen
- Vergelijking van aanbiedingen en overstapbegeleiding
- Doorverwijzing naar officiële klantenservicekanalen
- Advies over verduurzaming zoals zonnepanelen of warmtepompen
Onafhankelijk advies
Onze adviseurs zijn niet verbonden aan leveranciers en werken volgens een kwaliteitsprotocol.
Snelle hulp
Binnen enkele minuten een energieadviseur aan de lijn, zonder keuzemenu's of wachtrijen.
Heldere vervolgstappen
U krijgt concrete aanbevelingen en eventueel een directe doorverwijzing naar de juiste leverancier.
Direct hulp bij uw energieleverancier
Onafhankelijke adviseurs klaar om u te helpen. Wij verbinden u indien nodig direct door naar de officiële klantenservice.
Hulp met Essent klantenservice
Onafhankelijk adviesVragen over uw Essent-contract, factuur of tarieven? Wij helpen u direct of verbinden u door naar de officiële klantenservice.
- Uitleg over termijnbedragen en contractvoorwaarden
- Vergelijking met alternatieve leveranciers
- Direct doorschakelen naar officiële Essent indien nodig
Hulp met Eneco klantenservice
Onafhankelijk adviesVragen over uw Eneco-contract, dynamische tarieven of Eneco Toon? Wij staan direct voor u klaar.
- Uitleg over tarieven en contractopties
- Advies over slimme meters en laadpalen
- Doorverwijzing naar officiële Eneco service
Hulp met Vattenfall klantenservice
Onafhankelijk adviesVragen over uw Vattenfall-contract of MijnVattenfall-account? Bel ons voor directe hulp.
- Controle van prijsbescherming en acties
- Uitleg over termijnbedragen en facturen
- Doorschakeling naar officiële Vattenfall
Een adviesgesprek in drie duidelijke stappen
Elk gesprek volgt ons kwaliteitsprotocol. We noteren de belangrijkste bevindingen zodat u exact weet wat de vervolgstappen zijn.
Naar onze volledige werkwijzeU belt ons servicenummer
Een gecertificeerd adviseur luistert naar uw vraag en checkt direct de belangrijkste gegevens.
Wij analyseren uw situatie
We vergelijken contracten, tarieven en voorwaarden zodat u precies weet waar u aan toe bent.
Oplossing of doorverwijzing
We lossen het ter plekke op of geven de gegevens mee van de juiste officiële klantenservice.
Veelgestelde vragen
Zijn jullie de officiële klantenservice van energieleveranciers?
Nee. AdviesNeutraal is een onafhankelijke advieslijn. We geven uitleg, beantwoorden vragen en verwijzen door naar de officiële kanalen van de leverancier wanneer dat nodig is.
Wat kost het bellen met AdviesNeutraal?
U betaalt alleen het normale tarief van uw telefoonprovider voor bellen naar een Nederlands servicenummer. Wij rekenen geen extra kosten voor het adviesgesprek.
Welke gegevens hebben jullie nodig?
Alleen de informatie die nodig is om uw vraag te beantwoorden, zoals uw verbruik, postcode of klantnummer. We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk en werken volgens de AVG.
Meer vragen? Bekijk de uitgebreide FAQ of stel uw vraag via het contactformulier.
Belangrijk om te weten
- Wij behandelen geen klachten of dossiers namens leveranciers, maar leggen wel uit hoe u een klacht officieel indient.
- Uw gegevens gebruiken we alleen voor het adviesgesprek. Meer informatie leest u in onze privacyverklaring.
- Kiest u voor een overstap? Dan ontvangen wij soms een provisie van een leverancier. Dit vermelden we altijd vooraf.
Officiële contactkanalen
Direct contact opnemen met uw leverancier? Gebruik onderstaande links:
AdviesNeutraal heeft geen contractuele relatie met deze leveranciers en werkt volledig onafhankelijk.
Direct iemand spreken over uw energie?
Bel ons voor onafhankelijk advies. U krijgt direct een medewerker aan de lijn die met u meekijkt en waar nodig de officiële contactkanalen van uw leverancier doorgeeft.
Belkosten: u betaalt het standaardtarief van uw telecomaanbieder voor bellen naar een Nederlands servicenummer.
Buiten openingstijden kunt u een bericht achterlaten via ons contactformulier. We bellen u dan terug.